{"id":1002,"date":"2020-05-29T19:07:39","date_gmt":"2020-05-29T23:07:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trustjourney.com\/?p=1002"},"modified":"2020-05-29T19:07:39","modified_gmt":"2020-05-29T23:07:39","slug":"6-maneras-de-apoyar-a-tus-colaboradores-en-tiempos-de-incertidumbre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plazasolutions.com\/tj2026\/6-maneras-de-apoyar-a-tus-colaboradores-en-tiempos-de-incertidumbre\/","title":{"rendered":"6 maneras de apoyar a tus colaboradores en tiempos de incertidumbre"},"content":{"rendered":"

Ya se trate de un desastre natural o de problemas de salud mundial, tu organizaci\u00f3n se ver\u00e1 obligada a enfrentarse a algunas circunstancias externas inesperadas. No siempre es f\u00e1cil mantener el funcionamiento de tu empresa en estos tiempos dif\u00edciles -especialmente cuando las crisis inundan los titulares- pero depende de RRHH asegurarse de que los empleados se mantengan motivados y tranquilos.<\/strong><\/p>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 puedes hacer para ayudar a tranquilizar a tu gente, cuando frecuentemente acuden a ti en busca de conocimientos, consejos y experiencia sobre estos temas? Aqu\u00ed tienes algunas formas de apoyar a tu personal en momentos de incertidumbre.<\/p>\n

1. Planificar los escenarios espec\u00edficos antes de que ocurran<\/strong><\/p>\n

Los profesionales de RRHH no pueden predecir el futuro, pero pueden tener un plan listo para cuando los empleados y responsables les busquen respuestas sobre c\u00f3mo gestionar estas situaciones dif\u00edciles.<\/p>\n

La planificaci\u00f3n de riesgos es especialmente importante en el mundo del trabajo. La econom\u00eda, el clima pol\u00edtico y otros factores influyen en el funcionamiento de tu empresa. Sobre todo, tiene vital importancia una buena planificaci\u00f3n junto con ideas innovadoras en estos momentos de crisis econ\u00f3mica que estamos atravesando. Por eso, las empresas deben tomar decisiones dif\u00edciles, de igual forma que lo hacen los bancos quienes con el objetivo de evitar que el \u00edndice burs\u00e1til espa\u00f1ol caiga de manera repentina, los seis bancos que m\u00e1s cotizan en el Ibex 35 han decidido sacrificar la mayor parte de las ganancias del primer trimestre de 2020 para blindar su balance ante el aumento del riesgo derivado de la crisis econ\u00f3mica que han ocasionado las medidas de contingencia implementadas para mitigar las conceciencias del coronavirus y hacer que con la ayuda de todos, Espa\u00f1a salga m\u00e1s reforzada.<\/p>\n

La planificaci\u00f3n de riesgos tambi\u00e9n significa prepararse para acontecimientos poco probables y potencialmente peligrosos, como desastres naturales y enfermedades extendidas.<\/strong> En el caso de los primeros, puede valer la pena realizar una capacitaci\u00f3n que ayude a los trabajadores a saber qu\u00e9 hacer si, por ejemplo, se produce un terremoto o un tornado (por ejemplo, c\u00f3mo evacuar, d\u00f3nde buscar refugio, etc.). Tambi\u00e9n puedes tomar medidas proactivas para comprar un seguro de alquiler de oficinas o trasladar todos los archivos de papel a la nube. En cuanto a la pandemia mundial actual, los empresarios no han tenido mucho tiempo de reacci\u00f3n, pero lo que est\u00e1 claro es que deben apostar por sus empleados ahora m\u00e1s que nunca. Es el momento de que los l\u00edderes de las compa\u00f1\u00edas conf\u00eden en sus empleados para que \u00e9stos den lo mejor de s\u00ed mismos y se sientan como parte de la soluci\u00f3n para hacer que la empresa a la que pertenecen pueda continuar prosperando. As\u00ed como, proporcionarles las herramientas necesarias para que desempe\u00f1en sus tareas laborales desde casa como si se encontrasen en la oficina. Se est\u00e1n poniendo a prueba c\u00f3mo las organizaciones est\u00e1n gestionando el teletrabajo y todas aquellas que apuesten por una comunicaci\u00f3n trasparente y constante, conseguir\u00e1n que el teletrabajo se asiente como una nueva forma de trabajo habitual cuando las aguas vuelva a su cauce.<\/p>\n

2. Comunicarse con los trabajadores temprano y a menudo<\/strong><\/p>\n

A medida que las expectativas de los empleados siguen cambiando, las organizaciones est\u00e1n haciendo cada vez m\u00e1s hincapi\u00e9 en la transparencia. Muchas empresas est\u00e1n compartiendo con sus empleados informaci\u00f3n que antes se consideraba confidencial, desde finanzas comerciales hasta datos sobre diversidad e inclusi\u00f3n. Comunicarse con transparencia muestra a los empleados que los valoran y quieren mantenerlos actualizados sobre lo que sucede en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n transparente es especialmente importante cuando se trata de circunstancias imprevistas porque permite a las organizaciones crear confianza y ganarse el respeto de los empleados. Decirle a tu personal c\u00f3mo y por qu\u00e9 est\u00e1s tomando ciertas decisiones o tomando acciones espec\u00edficas le dar\u00e1 la tranquilidad de que los RRHH est\u00e1n ah\u00ed para protegerlos, sean las circunstancias que sean.<\/strong> Prep\u00e1rate de antemano para no tener que pelearte cuando todo el mundo te pida respuestas.  La mayor parte de lo que necesitar\u00edas comunicar puede planearse con antelaci\u00f3n para que s\u00f3lo hagas peque\u00f1os ajustes cuando necesites actuar.<\/p>\n

Ten como referencia el actual miedo a la salud global:<\/strong> La probabilidad de que no s\u00f3lo uno, sino varios empleados contraigan el coronavirus parece inevitable seg\u00fan la informaci\u00f3n disponible actualmente. \u00bfHas pensado en lo que les dir\u00e1s, a tu compa\u00f1ero, a toda una oficina o incluso a tus clientes? Por el contrario, \u00bfhas entrenado a tus empleados sobre qu\u00e9 comunicar o c\u00f3mo actuar cuando se enfrenten a un cliente que pueda estar tosiendo y estornudando o mostrando otros signos de s\u00edntomas de gripe en tus tiendas? Proteger a tus empleados y tu marca requiere una consideraci\u00f3n, planificaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n rigurosas.<\/p>\n

Pero no s\u00f3lo los recursos humanos deben comunicarse con los empleados, sino que tambi\u00e9n es imperativo que los responsables y los l\u00edderes se sientan c\u00f3modos hablando con sus equipos sobre estos temas. Capacita a los responsables sobre c\u00f3mo pueden comunicar eficazmente estos diversos escenarios a los empleados.<\/p>\n

En caso de que un miembro de tu empresa sea diagnosticado con el virus, est\u00e9 preparado para comunicar esta informaci\u00f3n de manera veraz y sensible a tu plantilla sin avergonzar a estos individuos. Cuando vuelvan al trabajo, presta atenci\u00f3n a c\u00f3mo se est\u00e1n reacomodando y aseg\u00farate de que sus compa\u00f1eros los traten con respeto.<\/p>\n

3. Liderar con el ejemplo<\/strong><\/p>\n

Los l\u00edderes de RRHH y los ejecutivos de nivel C marcan la comunicaci\u00f3n dentro de la empresa de arriba a abajo. Para que las organizaciones tengan \u00e9xito, los l\u00edderes de alto nivel deben hacer lo que predican. Los ejecutivos que no lideran con el ejemplo dejar\u00e1n a los trabajadores confundidos sobre c\u00f3mo deben actuar.<\/p>\n

Por ejemplo, si aconsejas al personal que ponga su salud en primer lugar evitando los viajes de negocios innecesarios, pero luego ignoras tu propio consejo subiendo a un avi\u00f3n que atraviesa el pa\u00eds para asistir a una conferencia unos d\u00edas m\u00e1s tarde, es probable que env\u00ede un mensaje contradictorio<\/strong>.<\/p>\n

Cuando los l\u00edderes modelan comportamientos apropiados, sus empleados saben exactamente lo que se espera de ellos. Esto les permite concentrarse en su trabajo en lugar de desperdiciar tiempo y energ\u00eda en cuestionar las pol\u00edticas de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

4. Permitir m\u00e1s flexibilidad<\/strong><\/p>\n

Ha habido una tendencia creciente hacia los horarios de trabajo flexibles en la \u00faltima d\u00e9cada. Esta ventaja no s\u00f3lo ayuda a los empleados a gestionar con \u00e9xito el equilibrio entre su vida laboral y personal, desde reducir los tiempos de desplazamiento hasta garantizar que los padres que trabajan puedan recoger a sus hijos de la escuela, sino que tambi\u00e9n proporciona a los empleados el apoyo que necesitan en momentos de incertidumbre.<\/p>\n

Por ejemplo, permitiendo que los empleados trabajen desde casa o anim\u00e1ndolos a tomarse un tiempo libre si no se sienten bien, damos la oportunidad de recuperarse y volver sinti\u00e9ndose frescos y descansados<\/strong>. Ofrecer licencias por enfermedad remuneradas mejora la productividad y reduce la rotaci\u00f3n de personal. Tambi\u00e9n se ha demostrado que reduce la propagaci\u00f3n de enfermedades. Y durante los tiempos de crisis, los empleadores no deben evitar hacer cumplir estrictamente las normas sobre la entrada en la oficina. Si alguien muestra s\u00edntomas de resfriado, an\u00edmalo a trabajar desde casa o incluso a tomarse un tiempo libre para mejorar. Si tu pol\u00edtica sobre enfermedades no es lo suficientemente s\u00f3lida como para explicar el actual miedo a la salud, o si haces que los empleados sientan que tienen que venir a trabajar por falta de pago o por miedo a una acci\u00f3n disciplinaria, es hora de revisar tus pr\u00e1cticas, aunque sea s\u00f3lo de forma temporal.<\/p>\n

Considera los escenarios en los que los empleados pueden sentirse inc\u00f3modos trabajando cerca de los compa\u00f1eros que han viajado, incluso a nivel nacional, o han asistido a conferencias, conciertos u otras grandes reuniones de personas. Permitir que los empleados temerosos trabajen desde casa les ayudar\u00e1 a ser m\u00e1s productivos y a concentrarse en su entorno.<\/p>\n

Pero m\u00e1s all\u00e1 de ofrecer flexibilidad de ubicaci\u00f3n y bajas por enfermedad, las organizaciones deben fomentar una cultura que permita a los empleados trabajar desde cualquier lugar en caso de que la oficina cierre por un per\u00edodo prolongado.<\/strong> Aseg\u00farate de que cada empleado est\u00e9 localizable a trav\u00e9s de m\u00faltiples modos de comunicaci\u00f3n, incluyendo el tel\u00e9fono, el correo electr\u00f3nico y el chat. Algunas organizaciones podr\u00edan incluso invertir en tecnolog\u00eda port\u00e1til o aplicar pol\u00edticas de trabajo a distancia que proporcionen claridad y faculten a los empleados para actuar. Lo m\u00e1s importante es que los empleados deben entender que no ser\u00e1n penalizados por trabajar desde casa.<\/p>\n

5. Ofrecer cursos de aprendizaje sobre temas relevantes<\/strong><\/p>\n

Por supuesto, las circunstancias inciertas a menudo requieren que los empleados hagan algunos ajustes en sus horarios diarios, y depende de los RRHH proporcionarles las herramientas que necesitan para llevar a cabo sus tareas habituales. Los programas de aprendizaje y desarrollo accesibles desde cualquier lugar pueden dar a los empleados la orientaci\u00f3n que necesitan para seguir prosperando en el trabajo.<\/p>\n

Por ejemplo, si tu organizaci\u00f3n ha adoptado una pol\u00edtica m\u00e1s flexible de trabajo desde casa, un curso de aprendizaje sobre c\u00f3mo mantenerse productivo cuando se trabaja a distancia puede ayudar a los empleados a gestionar sus tareas y a mantenerse comprometidos. Mientras tanto, los cursos en l\u00ednea sobre la gesti\u00f3n del estr\u00e9s y la atenci\u00f3n plena pueden ayudar a los empleados a gestionar situaciones preocupantes y, al mismo tiempo, dotarlos de importantes habilidades sociales para el futuro del trabajo.<\/p>\n

6. Reajuste sus objetivos<\/strong><\/p>\n

En tiempos como estos, es importante entender que el cambio es inevitable. En lugar de intentar minimizar los problemas que est\u00e1n fuera de su control, acepta estos retos ajustando tus objetivos organizativos en consecuencia. Anima a los empleados y responsables a ser adaptables y estar ah\u00ed para apoyarlos y guiarlos a lo largo del camino. Aseg\u00farate de aplicar tambi\u00e9n estos ajustes a otras partes interesadas, como clientes o proveedores. Por ejemplo, mu\u00e9strate abierto a reprogramar las reuniones con los clientes cuando sea necesario viajar. Considera la posibilidad de organizar reuniones virtuales con un prop\u00f3sito determinado y de participar en ellas. Y si tu organizaci\u00f3n est\u00e1 planeando asistir a una gran conferencia, o est\u00e1 organizando la suya propia, s\u00e9 realista sobre tus expectativas de ventas, marketing y clientes, dado que algunas personas -incluidos tus propios empleados- pueden no querer viajar.<\/p>\n

Realizar estos ajustes no siempre es f\u00e1cil y puede llevar algo de tiempo. Pero al proporcionar los recursos y el apoyo necesarios a trav\u00e9s de tu organizaci\u00f3n, los empleados podr\u00e1n gestionar cualquier cambio que se les presente.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

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Sobre el Autor<\/h2>\n

\"Kimberly<\/p>\n

Kim is an experienced Operations & Human Resource Leader, specializing in workforce transformation strategies that focus on continuous improvement through employee development and lean operation principles. At Cornerstone, she leads our team on matters such as companywide engagement, wellness initiatives, compliance, benefits, compensation, and learning & development, among others. Kim holds an MBA and a Bachelors Degree in Business Management. She has a Six Sigma Master Black Belt in lean manufacturing.<\/p>\n

Fuente: Cornerstone.<\/a> <\/strong><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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